Service

Veelgestelde Vragen

Ring-Ring® is een dienst die gefietste kilometers (Fkm’s) een waarde geeft vanuit vier zogenaamde stakeholders. Ring-Ring® is tevens een community-platform op wijkniveau, werkgeversniveau en voor je eigen vrienden. De app (iOS en android) Ring-Ring® meet en herkent je fietskilometers automatisch via een innovatief algoritme.

Bij installatie dient de gebruiker deze zaken goed te keuren, omdat op deze manier de ‘sensing’, oftewel het meten, correct kan plaatsvinden. In de app zelf kan je als deelnemer de sensing handmatig uit- en aanzetten. Bijvoorbeeld als je met de auto of trein gaat reizen.

Deze goedkeuring is alleen nodig, zodat je als deelnemer een eigen profielfoto kan downloaden. Ring-Ring® laat al je foto’s verder met rust.

Beide zijn nodig om het meest nauwkeurig je fietsritten te herkennen. Ring-Ring® meet en herkent je ritten voor 90% correct. Laat weten via de feedbackknop als een fietsrit per ongeluk is gemist. Dan kunnen wij onderzoeken hoe dit zou komen.

Huawei heeft als een van de weinige toestellen een aantal extra aanpassingen nodig om het automatisch meten (sensen) goed te laten verlopen.

Check onderstaande:
– Instellingen > Google > Locatietoegang > Ring-Ring > Batterij > actief na schermuitschakeling aanzetten
– Geef Ring-Ring permissie onder Telefoonbeheer > Opstartbeheer
Zet aan onder Instellingen > Apps beheren > Ring-Ring > Meldingen weergeven (aanvinken)
– Check dat Ring-Ring een beschermde status heeft onder Telefoonbeheer > Energiebesparing > Beschermde apps, hetzelfde voor ‘googleplay-services dient AAN te staan’.
– Instellingen > tabblad APPS, daar staan alle apps in, dan op GEAVANCEERD klikken, APP-TOESTEMMINGEN klikken, krijg je een lijstje met APP-MACHTIGINGEN, onderaan heb je dan het tabblad UW LOCATIE, hier geef je de verschillende apps toestemming tot jouw locatierechten. De app van Ring-Ring heeft standaard geen rechten, die heb ik wel rechten toegekend.

Het Ring-Ringappicoontje is nu zichtbaar in de taskbar van de telefoon.

Op de iPhone kan het gebeuren dat de login-credentials niet worden onthouden. Dit kan te maken hebben door een apple iOS-update. Wat te doen?

Op de iPhone kan het gebeuren dat de login-credentials niet worden onthouden. Dit kan te maken hebben door een apple iOS-update. Wat te doen?

Check eerst onderstaande instelling op je eigen telefoon:
– Instellingen > Safari > Privacy en Beveiliging > bovenste drie schuifjes dienen uit te staan (wit).
– Voorkom volgen > uit
– Blokkeer alle cookies > uit
– Vraag websites niet te volgen > uit

Als deze instellingen ‘goed’ staan om je inlog-credentials te onthouden, dien je de app Ring-Ring® te verwijderen en opnieuw te downloaden. Je gegevens blijven bewaard, dus die zijn veilig.

In het rode wiel staat je totaal aan gefietste kilometers (als zodanig herkend). Het paarse wiel zijn je Fkm’s die je bij de aangesloten winkels kunt inwisselen. Je kunt per 100 Fkm inwisselen bij de betreffende winkel aan de kassa. De winkel heeft zelf een waarde toegekend voor deze 100 Fkm en verrekend dat met je, nadat jij deze hebt ingewisseld.

Het inwisselen is heel eenvoudig. Je selecteert de winkel en klikt op deze unit. Daar klik je vervolgens op de GROENE V en nogmaals ter bevestiging. Bij de kassa zien ze dat er daadwerkelijk 100 Fkm is ‘afgeboekt’ en je ontvangt het afgespoken voordeel.

Ja dat kan. Heel eenvoudig. Vul het formulier inen er wordt contact met u opgenomen.

Fietsers zijn minder vaak ziek, zorgen voor bereikbaarheid, nemen geen parkeerplaats in en dragen bij aan CO2-reductie. Fietsers hebben recht op 0,19€ reiskostenvergoeding voor hun gehele woon-werkverkeer. Door mee te doen geven de fietsers inzicht in hun kilometers en kunnen zij hun collega’s inspireren om ook te fietsen. De zogenaamde WIJ-Fkm’s kunnen voor een lokaal of goed doel worden gefietst. En de werkgever ontvangt elk jaar een CO2-reductie certificaat. Dat kan worden gebruikt voor het MVO jaarverslag.

Individuele keuzes maken het verschil. Dat willen we graag zichtbaar maken. Zo bespaart elke gefietste kilometer 150 gram CO2. Immers zij hadden ook met de auto kunnen gaan en doen dit niet. Zo dragen alle fietsers in Nederland enorm bij aan schone lucht met minder CO2 en vooral minder fijnstof.

Load More

Handleidingen

Handleiding extra specifieke toestelinstellingen om het automatisch herkennen van fietsritten JUIST te laten verlopen. Naast deze toestelspecifieke eigenschappen dienen uiteraard ook ALTIJD AAN te staan:

  • GPS/ lokatievoorziening – zonder batterij- of spaarmodus
  • WIFI
  • Mobiele data
  • Sensing-knop in Ring-Ring® – handmatig UIT te zetten

Daarnaast is onze ervaring dat veel mensen geholpen worden door hun vrienden, collega’s, familie om per toestel de extra instellingen echt goed te krijgen. Via TELEGRAM kan je helpen door een printscreen van jouw specifieke toestel te sturen. Zo kunnen met elkaar onze kennis en leercurve versnellen.

Verwijder Ring-Ring® niet als er geen ritten verschijnen. Wat helpt is om op Ringer (homeknop onderin) te klikken en dan op IK. Wat ook helpt is toestel af en toe helemaal UIT en weer AAN. Een reboot als het ware. Soms blijven de ritgegevens lokaal op het toestel staan en deze worden pas na dergelijke handeling verzonden.

Graag feedback via de Ring-Ring® zelf sturen.

KLIK op TOESTELTYPE voor handleiding in PDF:

HUAWEI HTC one M9 LG G NOKIA 5 NOKIA 7 plus OnePlus SAMSUNG SONY Xperia XIAOMI